Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : septembre 2026.

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site rozedia.com entre Maison Rosédia et ses clients.

2. Produits

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Les photographies sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. Maison Rosédia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la commande.

4. Commande

La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé après paiement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue par Wave, Orange Money ou carte bancaire, via une passerelle sécurisée. Le paiement à la livraison peut être proposé sur Dakar.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées à Dakar et dans tout le Sénégal (et à l’international sur demande). La livraison est offerte dès 50 000 FCFA d’achat. Les délais sont donnés à titre indicatif.

7. Droit de rétractation et retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article non porté, dans son état et son emballage d’origine. Contactez-nous à contact@rozedia.com ou au +221 77 400 08 02 (WhatsApp).

8. Remboursement

Le remboursement est effectué après réception et vérification de l’article retourné, par le même moyen de paiement, dans un délai raisonnable.

9. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales applicables.

10. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais et aux Actes uniformes OHADA. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Document type à faire valider par un conseil juridique avant mise en production.